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Le règlement nommé ODR (Online Dispute Resolution) vise à introduire une procédure extrajudiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable pour le règlement des différends découlant de la vente en ligne de biens ou de services entre les différents pays de l’UE. Pour se faire une plateforme de RLL (la plate-forme de règlement en ligne des litiges) est à votre disposition http://ec.europa.eu/consumers/odr/